Arken Anasayfa

Politikalarımız

Notre société a été créée en 2012 avec un capital 100% turc pour opérer dans le domaine de production, de vente et les services techniques d'après-vente de groupes électrogènes.

  • Assurer de bon déroulement conformément aux exigences du système de gestion de la qualité de chaque étape des normes de qualité de tous nos produits portant notre marque, depuis la phase de fourniture jusqu'au consommateur final.
  • Créer une relation professionnelle à long terme et permanente avec tous nos clients, qui rencontrent pour la première fois ainsi que deja utilisateurs des produits de notre marque, a travers le service de qualité que nous assurons en vente et après-vente.
  • Atteindre la satisfaction maximale de nos clients opérant sur le marché national et mondial en les rendant fiers de la force et de la qualité de notre marque.
  • Accroître en permanence la notoriété et la qualité de notre marque en soutenant des idées innovantes et créatives.
  • Gérer et améliorer en permanence tous nos processus avec la conscience de l'organisation apprenante et avec la participation de nos employés.
  • Considérer l'éducation et la formation comme notre principale responsabilité pour le développement social.
  • Assurer que nos objectifs de haut niveau sont atteints dans les délais, les coûts et la qualité les plus appropriés en utilisant les techniques de pointe dans tous nos processus et pratiques et en améliorant continuellement la formation professionnelle de nos employés.
  • Réaliser les gains au plus haut niveau de toutes nos parties prenantes dans nos investissements et nos activités visant en même temps à apporter un bénéfice social en agissant conformément aux exigences du principe de responsabilité sociale.
  • Appliquer des méthodes efficaces et rentables pour recevoir les suggestions et les plaintes des clients, exhorter le personnel à résoudre les plaintes, utiliser les suggestions et les plaintes reçues dans le cadre de l'amélioration continue conformément à son objectif, créer des méthodes écrites pour traiter et trouver des solutions aux plaintes et informer le client, de s'assurer que tous les employés utilisent ces méthodes, d'assurer la conformité et ainsi d'améliorer continuellement notre système de satisfaction client.
  • Fournir toutes les informations et ressources pour atteindre les objectifs.
  • Nous respectons toutes les conditions et réglementations légales et autres concernant l'environnement et la SST dans toutes nos activités, et remplissons nos obligations de conformité.
  • Nous protégeons les ressources naturelles et les utilisons rentable, nous réduisons à la source autant que possible ou récupérons les déchets.
  • Nous protégeons notre environnement, planifions et soutenons des activités pour prévenir la pollution, éliminer les dangers et réduire les risques pour la SST.
  • Nous veillons à ce que tous les matériaux que nous utiliserons dans nos domaines d'activité soient respectueux de l'environnement.
  • Nous offrons des conditions de travail sûres et saines pour prévenir les blessures et les problèmes de santé liés au travail.
  • Nous sensibilisons constamment nos employés et les parties liées à l'environnement et à la SST et veillons à ce qu'ils assument leurs responsabilités.
  • Nous assurons la consultation et la participation des salariés et de leurs représentants, le cas échéant.
  • Nous nous engageons à l'amélioration continue du système de gestion intégré.

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